高野病院口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 100.0%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

院内でのコロナクラスター発生に関する情報の不透明さや、患者に対する適切な告知が行われていない点が指摘されています。また、診断の精度に疑問を持たれるケースがあり、具体的には捻挫と思われた症状が実際には骨折であったという報告もあります。

現在、口コミ評価の影響により 288万円 / 月、 3456万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3456.0万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

診察の待ち時間が短く、スムーズに診てもらえたことが評価されています。また、病院の正面玄関は綺麗で、清潔感がある印象を与えています。

院内の老朽化や経営の厳しさが伺え、特に裏側の施設の状態が良くないとの意見があります。また、会計時にクレジットカードが利用できないことが不便とされています。

1. コロナ関連の情報は適時適切に患者に通知し、透明性を高めることが重要です。
2. 診察においては、より精密な検査や診断を行い、患者の安全を優先する体制を整えるべきです。
3. 施設の老朽化を改善し、全体的な環境の見直しを行うことで、患者に安心感を提供することが求められます。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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