世田谷中央病院口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 75.0%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

院内の清潔さや施設の老朽化に関する不満が多く、特に看護師や受付の態度に対する批判が共通して見受けられます。また、救急対応や患者への配慮が不足しているとの声も多く、医療サービスの質に対する不安が表れています。

現在、口コミ評価の影響により 324万円 / 月、 3888万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3888.0万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

検査設備が充実しており、健康診断などの待ち時間が少なく、迅速な対応が評価されています。また、一部の看護師や医師が親切で丁寧な対応をしているという声もあり、患者が安心して受診できる場面もあるようです。

院内の清潔さや古さが問題視されており、患者への対応が不十分な場合が多いとの指摘があります。また、特に夜間の医療対応に関しては、医師や看護師の連携不足や情報共有が行われていないことが懸念されています。

1. 院内環境の清掃や改修を行い、清潔感を向上させることが望ましいです。
2. 医療スタッフの教育を強化し、患者に対するコミュニケーションスキルを向上させることが重要です。
3. 救急対応のプロセスを見直し、患者の症状に応じた迅速かつ適切な対応ができる体制を整えることが必要です。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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