すずき病院口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 42.6%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

多くのレビューにおいて、医師の対応が不適切であったり、暴言やセクハラがあったとされる点が共通して指摘されています。また、診断書の内容に対する不満や、適切な治療が行われないまま精神科に強制的に入院させられたという声も目立ちます。

現在、口コミ評価の影響により 398万円 / 月、 4780万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4780.8万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

一部の患者からは、受付や事務スタッフの対応が親切で丁寧であるとの評価があり、特に心療内科の医師に対しては、患者の話をよく聞き、適切なアドバイスを行う姿勢が評価されています。また、病院内の清潔感についても好評です。

医師による暴言やセクハラ、患者の個人情報の取り扱いに関する問題が指摘されており、さらには治療方針が不明確なまま精神科に入院させられるなど、患者の信頼を損ねる事例が多く見受けられます。また、医療ミスや誤診に関する懸念も強く示されています。

1. 医療従事者に対する教育を強化し、患者に対する適切なコミュニケーションを徹底すること。
2. 患者の声を真摯に受け止め、フィードバックを基にした改善策を講じること。
3. 患者の個人情報の管理体制を見直し、セキュリティを強化すること。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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