青溪会駒木野病院口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 84.6%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

レビューには、医療サービスに対する不満や、特定の医師への批判が多く見受けられます。特に、医師の転勤や治療方針の変更により、患者が不安や不満を抱くケースが多いようです。また、病院周辺の環境や患者層に対する否定的な意見も散見され、利用者が恐怖感を抱く要因となっています。

現在、口コミ評価の影響により 355万円 / 月、 4268万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4268.4万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

駒木野病院は、「こころに寄り添い、生きる力を支援」という理念のもと、患者一人ひとりのニーズに応じた多彩な医療スタッフの存在が挙げられます。また、地域社会への貢献を目指し、心の病に悩む人々の社会参加を応援する姿勢が評価されています。

患者の不安を引き起こす医師の転勤や治療方針の変更が課題として浮かび上がっています。また、病院周辺の環境や、患者層に対する否定的な印象が強く、これが病院への信頼感を損なう要因となっている可能性があります。

1. 医師の転勤や治療方針についての事前通知を徹底し、患者の不安を軽減する。
2. 病院周辺環境の改善や地域社会との連携を強化する。
3. 患者への教育や情報提供を充実させ、精神医療に対する理解を深める。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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