吉方病院口コミレポート
このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。
⚠️ 66.7%の低評価が放置されています
このままでは患者が減少するリスクがあります
ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。
低評価の傾向分析
医療スタッフの対応に関する不満が多く、特に看護師や医師の態度にばらつきが見られ、患者への配慮が欠けているとの指摘が目立ちます。また、診断の不確実性や説明不足に対する不満も共通しており、患者とのコミュニケーションが不十分であるとの意見が多く寄せられています。低評価件数
口コミ対応率
リスク度合いのインジケーター
📉 損失額シミュレーション
現在、口コミ評価の影響により 356万円 / 月、 4274万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。
📌 シミュレーション前提
- 平均評価が1.0ポイント下がると、売上が約9%減少
- 外来患者数：1日30人 x 月20日営業 = 600人／月
- 平均診療単価：8,000円
- 月間売上：600 x 8,000 = 480万円
- 評価が低下した影響で、売上の 74.2%を失うと仮定
📅 年間では 約4274.4万円 の機会損失に相当します。
🔍 補足データ・出典
- 出典：
Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果 - 診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
- 患者数出典：厚生労働省「令和4年 医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日
口コミ頻出ワード
✨ 強み
一部の医師、特に整形外科の小原先生や内科の大石先生については、患者の話をよく聞き、信頼できるとの評価があり、丁寧な対応が好評です。また、救急での対応については感謝の声があり、迅速な処置が評価されています。🔻 弱み
看護師の対応が不十分で、患者に対してぞんざいな態度が目立つことが指摘されています。また、病院全体としての情報伝達や診察の透明性が欠けており、患者が不安を感じる原因となっています。特に、退院後のフォローアップや説明が不十分であるという声も聞かれます。🛠 改善に向けたアドバイス
1. 医療スタッフの接遇やコミュニケーション研修を強化し、患者への配慮を徹底することが重要です。
2. 診察や入院中の情報伝達を円滑にし、患者が安心できるような体制を整えることをお勧めします。
3. 退院時のフォローアップやケアに関する明確な指示を提供し、患者とその家族の不安を軽減する必要があります。
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