麗星会品川ガーデンクリニック口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 61.5%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

患者に対する暴力や不適切な対応が目撃されていること、院長への不信感が強いことが共通して指摘されています。また、スタッフの入れ替わりが多く、アルバイトが多いことから、医療の質に対する不安が広がっているようです。

現在、口コミ評価の影響により 343万円 / 月、 4118万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4118.4万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

看護師や技師の知識が豊富で、患者に対して良い印象を持たれている点が挙げられます。特に、女性スタッフによる穿刺技術が高いとの評価も見られます。

院長の管理能力に疑問が呈されており、医療現場としての環境が整っていない印象があります。また、清掃や衛生状態に対する不満や、アルバイトスタッフによるサービスの質の低下も指摘されています。

1. 院長のコミュニケーション能力や管理能力の向上を図ること。
2. スタッフの教育制度を強化し、安定した医療サービスを提供する体制を整えること。
3. 清掃や衛生管理を徹底し、安心できる医療環境を提供すること。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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