三茶医院め・みみはな口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 58.3%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

清潔感の不足や施設の雑然とした印象が多くの方から指摘されており、また診療内容や医師の対応に対する不安や不満が共通して見受けられます。特に、医師の診察方法や説明が不十分であるとの意見が目立ち、信頼性に疑問を持つ声が多いことが低評価の要因となっています。

現在、口コミ評価の影響により 360万円 / 月、 4320万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4320.0万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

日曜日や祝日にも診察を行っていることは、特に中耳炎などの急な症状に悩む家庭にとって非常に助かるポイントです。また、院長先生が丁寧に説明を行い、英語対応が可能であることは、外国の方にとっても利便性が高いと言えます。

施設の清潔感や整頓が欠けていることが指摘されており、診察方法に対する不安も見受けられます。特に、適切な器具を用いない診察があったり、処置内容に疑問が持たれる場合があることが、患者の信頼を損なう要因となっています。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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