岡田整形外科口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 57.1%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

院長の長話や自慢話が多く、患者の話を聞かないとの指摘が目立ちます。また、高圧的な態度や暴言に関するコメントもあり、患者が不安や不信感を抱くことがあるようです。

現在、口コミ評価の影響により 363万円 / 月、 4360万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4360.8万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

医師の研究熱心さや的確な指示、明るい雰囲気のリハビリテーション科、そして患者からの人気が高いとの記述があり、施設自体は広く、スタッフも親切であるとの評価があります。

院長のコミュニケーションスタイルの問題や、診療における患者の意見を聞かない姿勢が指摘されています。また、高齢者への配慮が欠けていることも不満の一因となっています。

1. 患者の話をしっかりと聞く姿勢を持つこと。
2. 院長の自慢話を控え、診療に集中する時間を増やすこと。
3. 高齢者に対する診療の配慮を強化すること。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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