高橋医院口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 80.0%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

医師の知識不足や対応に対する不満が共通しており、特に薬の処方や変更が急激であったことにより、患者が深刻な影響を受けたとの意見が目立ちます。また、相談への不誠実な対応が信頼感を損ねているようです。

現在、口コミ評価の影響により 326万円 / 月、 3916万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3916.8万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

患者の家族が新しい医師との出会いにより、適切な治療が行われていると感じている点が挙げられます。新しい病院の医師が精神科の専門知識に基づいて対応していることが評価されています。

薬の処方に関する知識が不足しているとの指摘があり、患者の健康に対する影響を考えると、医療提供者の専門性に疑問が持たれています。また、患者とのコミュニケーション不足が問題視されています。

1. 医師の専門知識を向上させるための研修を実施する。
2. 患者との相談の時間を増やし、信頼関係を築く努力を行う。
3. 薬の処方については慎重に行い、急な変更を避けることを徹底する。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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