古岡整形外科口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 60.0%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

診察の内容や説明が不十分で、患者が理解できない点が多く挙げられております。また、処方された薬に対する信頼性の欠如や、医師の判断に対する不満が共通して見受けられます。

現在、口コミ評価の影響により 350万円 / 月、 4204万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4204.8万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

一部の医師に対しては丁寧で優しい診察が評価されており、特に子供の治療に関しては、好意的な意見が存在します。

医師の診断が不十分であることや、患者への説明不足が指摘されています。また、受付の対応や、薬の処方に対する不満も存在します。

1. 患者への説明を充実させ、診断内容や処方理由を明確に伝える努力が必要です。
2. 受付の対応を改善し、患者が安心できる環境を整えることが重要です。
3. 定期的な医師の研修を実施し、診断精度の向上を図るべきです。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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