フルールあゆみクリニック口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 100.0%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

高圧的な態度の医師による不快な体験や、診察時の痛み、検査結果の説明不足が共通して指摘されています。また、料金が高額でありながらサービスに対する満足度が低いことも多くの口コミで述べられています。

現在、口コミ評価の影響により 288万円 / 月、 3456万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3456.0万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

午後の診察が行われる点が評価されています。忙しい方にとっては、通院の選択肢として便利であるとの意見が見受けられます。

医師の高圧的な態度や、診察時の痛み、患者への配慮が欠けている点が主な課題です。また、検査結果の説明が口頭のみで書面がないことも問題視されています。

1. 患者の声に耳を傾け、コミュニケーションを改善すること。
2. 診察や検査の際に痛みを軽減するための配慮を行うこと。
3. 検査結果を文書で提供し、患者が理解しやすいように説明すること。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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