明神下診療所口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 93.3%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

患者様からは、院長の対応が威圧的であり、アドバイスが一方的であるとの声が多く寄せられています。また、診断書の発行に関するトラブルや、受付の対応が不適切であるとの指摘もあります。混雑による待ち時間の長さや、診察時間が守られない点もネガティブな評価に繋がっています。

現在、口コミ評価の影響により 294万円 / 月、 3530万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3530.4万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

院長が発達障害に関する専門的な知識を持ち、患者様の障害者手帳の発行や就労支援に関するアドバイスが的確であるとの意見が見受けられます。また、患者様の中には院長のおかげで安定した職に就けたとのポジティブな体験もあるようです。

患者様からは、院長の診察に対する信頼感が損なわれているとの声が多く、特に心理的な悩みに対する理解が不足していると感じられています。また、受付や診断書発行に関する混乱が多く、患者様の不安を増大させる要因となっています。

1. 患者様とのコミュニケーションを改善し、アドバイスを一方的に行わないよう心掛けること。
2. 診断書の発行プロセスを見直し、事前確認を徹底することによってトラブルを減少させること。
3. 待ち時間の管理を徹底し、予約時間を守ることで患者様のストレスを軽減する努力をすること。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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