Ｃｏｓｍｅ　Ｄｅｎｔａｌ　Ｃｏｎｃｅｐｔパークシティデンタルクリニック口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 76.9%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

予約時間に遅れると厳しい対応があり、待ち時間が長いことが指摘されています。また、治療内容に対する技術や説明不足が多くの利用者に不安を与えているようです。診療費が高く、頻繁な通院が必要であることも不満の一因です。

現在、口コミ評価の影響により 325万円 / 月、 3900万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3900.0万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

女性院長の技術力や治療の丁寧さが高く評価されており、患者から安心感を持たれています。特に子供に対する対応が穏やかで、好評を得ている点が挙げられます。

他の医師や衛生士の技術力や対応に対して不満が多く、特に診断の曖昧さや治療の杜撰さが指摘されています。また、受付の対応や、診療室が完全個室でないためプライバシーが保たれないことも課題です。

1. 医師の技術向上や研修を強化し、一貫した治療レベルを維持する必要があります。
2. 受付やスタッフの接遇を改善し、患者への配慮を高めることが求められます。
3. 治療方法や料金についての明確な説明を行い、患者の不安を軽減するよう努めるべきです。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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