聡実会メディエス銀座クリニック口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 10.0%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

ヒゲ脱毛に関して、効果が感じられないとの声が目立ち、特に施術の質に対する不満が見受けられます。複数回通っても毛の減少が感じられないため、手抜きが疑われる意見もあります。

現在、口コミ評価の影響により 451万円 / 月、 5414万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約5414.4万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

スタッフの対応が丁寧で、優しい雰囲気が感じられ、通いやすいとの評価があります。また、院内は清潔で明るく、予約が取りやすい点が好評です。事前のカウンセリングや料金説明も分かりやすいとの声があります。

ヒゲ脱毛において効果が薄いと感じる利用者がいるため、施術の一貫性や効果に対する信頼性が課題となっています。特に、初期の施術が手抜きと感じられることがあるようです。

1. 施術の質を均一に保つため、スタッフへのトレーニングを強化する。
2. 効果を実感しやすい施術プランを見直し、利用者に明確に提示する。
3. 施術後のフォローアップを充実させ、利用者の疑問や不安に迅速に対応する体制を整える。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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