城北公園クリニック口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 100.0%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

医師の専門知識や診察の質に対する不満が共通して見られます。受診者は、診察が浅く、専門的なアドバイスや治療が提供されていないと感じているようです。また、診療費に対する不満も多く、コストに見合ったサービスが提供されていないとの意見が目立ちます。

現在、口コミ評価の影響により 288万円 / 月、 3456万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3456.0万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

特に言及はありませんが、クリニックの幅広い診療科目の掲示から、様々な病気や症状に対応しようとする姿勢が伺えます。これは、受診者に対する選択肢を提供している点で、一定の評価が見込まれる部分かもしれません。

医師の知識や診察の質に関する評価が非常に低く、受診者が専門医に相談した方が良いと考えるほどの不満が集中しています。また、料金に関する透明性の欠如や、診療内容に対する信頼性の不足も課題として挙げられます。

1. 医師の専門知識の向上を図るため、定期的な研修や勉強会を実施することをお勧めいたします。
2. 診療費の透明性を確保し、受診者に対して明確な説明を行うことが重要です。
3. 患者の声を積極的に聴き、サービス改善に活かす体制を整えることが求められます。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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