青山・まだらめクリニック口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 85.7%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

上半身裸にさせられるなど、診療の過程において不適切な行為があったとの指摘が目立ちます。また、高額な料金設定や、営業色の強い印象が不満として挙げられています。医療事務の対応に対する不満や、領収書発行時の不適切な態度もネガティブな要因とされています。

現在、口コミ評価の影響により 322万円 / 月、 3865万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3865.2万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

レビューからは具体的な強みは見受けられませんが、医師の知識や経験について言及されている点から、一部の患者には信頼されている可能性があります。

診療内容の透明性が欠けていることや、患者への配慮が不足している印象があります。高額な治療費や、医療事務の不適切な対応も大きな課題とされています。

1. 診療プロセスを明確にし、患者の同意を得ることを徹底してください。
2. 医療事務の対応に関する教育を強化し、患者に対して丁寧なサービスを提供してください。
3. 料金についての明確な説明を行い、高額な費用に対する透明性を持たせることが重要です。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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