三田国際ビルクリニック口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 61.5%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

待ち時間の長さや予約の意味が感じられない点、医師の対応が冷たく感じられること、検査結果の誤記が目立つことが共通して指摘されています。また、消毒や感染対策が不十分であるとの意見も見受けられます。

現在、口コミ評価の影響により 361万円 / 月、 4342万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4342.8万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

清潔感のある施設で、スタッフの親切さが評価されています。特に、看護師のサポートや一部の医師の温かい対応が患者にとって安心感をもたらしているようです。

医療従事者の対応が一貫していないこと、特に医師のコミュニケーション不足が目立ちます。また、混雑しており、患者が座れない状況や、検査結果の誤りがあることが課題として挙げられています。

1. 予約システムの見直しと待ち時間の短縮に努めること。
2. 医師のコミュニケーションスキル向上に向けた研修を行うこと。
3. 感染対策を強化し、患者が安心できる環境を提供すること。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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