芝浦クリニック口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 38.5%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

診察に対する不満が多く、特に十分な診察や検査が行われず、軽視される印象を持たれているようです。また、医療費が高額であることや、待機時間が長いことに対する不満も目立ちます。

現在、口コミ評価の影響により 406万円 / 月、 4873万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4873.2万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

スタッフや医師が親切で丁寧な対応をしているとの評価が多く、特に内視鏡検査や胃カメラに関しては無痛で快適な体験を提供していると好評です。また、院内の清潔感も高く評価されています。

診察内容が不十分であるとの意見があり、特に診察において患者の症状を適切に評価しないケースが見受けられます。また、待機時間が長く、検査結果の通知に遅れがある点も課題として挙げられています。

1. 患者の症状に基づいた丁寧な診察を徹底すること。
2. 待機時間を短縮するための効率的な予約管理を導入すること。
3. 検査結果の通知に関するプロセスを見直し、迅速な対応を心掛けること。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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