長坂歯科口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 12.5%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

一部のレビューからは、治療の結果に満足できない方がいらっしゃるようです。特に噛み合わせに関する問題が指摘されており、セラミック治療後に痛みが増したとの声も見受けられます。

現在、口コミ評価の影響により 456万円 / 月、 5472万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約5472.0万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

多くの方が、丁寧な説明や親切な対応について高く評価しています。特に、治療内容を分かりやすく説明する姿勢や、患者の不安を軽減するための配慮が好評です。また、急患に対する対応も好意的に受け止められています。

一部の患者様からは、噛み合わせの調整が不十分であったとの指摘があり、治療後に痛みが生じたとの声もあります。これにより、治療の質に対する信頼性に影響を与えている可能性があります。

1. 噛み合わせに関する治療の精度を向上させ、患者様の満足度を高めるためのトレーニングを検討する。
2. 治療後のフォローアップを強化し、患者様の状態を定期的に確認する仕組みを取り入れる。
3. 患者様の声を反映させた改善策を定期的に評価し、サービス向上に努める。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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