恵志会ムクノキ歯科医院口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 62.5%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

患者様の中には、施設の機械が古いことや料金の説明が不十分であることに不満を感じている方がいらっしゃいます。また、スタッフの対応に関して、医療行為における法律遵守に疑問を持たれている声も見受けられます。

現在、口コミ評価の影響により 357万円 / 月、 4285万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4285.2万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

フレンドリーな先生の対応や、予約が取りやすい点が評価されています。また、治療結果に満足されている患者様も多く、特に虫歯治療において他の医院では抜歯を勧められた歯が保存できたことに感謝している声があります。

医療機器の老朽化や料金案内の不足、法律に関する配慮が十分でないという指摘があります。これらは、患者様の信頼を損ねる要因となっている可能性があります。

1. 医療機器の更新やメンテナンスを検討すること。
2. 料金案内を明確にし、患者様に説明する体制を整えること。
3. スタッフへの法令遵守に関する教育を強化すること。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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