⚠️ 神戸朝日病院はネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 20.0% 放置されたままです。
年間 4608.0万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 20.0%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

医療スタッフの対応に関する不満が多く見受けられます。特に新米看護師による技術不足や、患者に対する態度が問題視されています。また、院内のコミュニケーションやルールの不透明さが、患者に不安を与えているようです。

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現在、口コミ評価の影響により 384万円 / 月、 4608万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4608.0万円 の機会損失に相当します。

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出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

一部の医師や看護師の優しさや技術が評価されています。特に検査時の看護師の配慮や、心療内科の医師の丁寧な対応に感謝の声が多く寄せられています。また、病院の雰囲気が良いと感じる患者もいるようです。

施設やサービスの質にばらつきがあり、特に看護師の対応に関して悪い印象を持つ患者が多いようです。さらに、古い施設の管理や急性期病棟の運営に関する問題も指摘されています。

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1. 看護師の技術向上のための研修を強化し、特に新米看護師への指導を充実させること。
2. スタッフ間のコミュニケーションを改善し、患者への対応についての意識を高めること。
3. 施設の管理状態を見直し、快適な入院環境を提供できるよう努めること。

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