尾内内科神経科病院口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 58.3%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

患者様からは、医師が親身でないと感じられ、話を聞き流されることが多いという指摘がありました。また、薬の処方が過剰で、副作用に対する配慮が欠けているとの意見が見受けられます。清潔感の欠如や古い施設の印象も、低評価の要因となっています。

現在、口コミ評価の影響により 363万円 / 月、 4365万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4365.6万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

病院は伝統ある施設であることが評価されています。精神病院の中では比較的良いとの意見もあり、他の医療機関と比較した際に一定の信頼を寄せられている部分もあります。

医師の連携不足や患者への対応が不十分である点が挙げられます。特に、主治医がコロコロ変わることや、患者の状態を十分に観察・理解しないまま治療を進めることが問題視されています。また、施設の清潔感がないとの指摘もあり、環境面での改善が求められます。

1. 医師のコミュニケーション能力を向上させ、患者の声に耳を傾ける姿勢を強化すること。
2. 薬の処方に関して、副作用のリスクを十分に説明し、患者と共に治療方針を考える時間を設けること。
3. 施設の清掃や環境整備を徹底し、患者が安心して通院できる空間を提供すること。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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