⚠️ 協友会船橋総合病院はネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 63.6% 放置されたままです。
年間 4188.0万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 63.6%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

医師や看護師の態度に関する不満が多く見受けられ、特にコミュニケーション不足や患者への配慮が足りないとの声が散見されます。また、予約が取りづらい状況についても指摘されています。

現在、口コミ評価の影響により 349万円 / 月、 4188万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4188.0万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

病院の施設が明るく清潔であり、耳鼻咽喉科の中村医師に対する高評価があります。患者の話を親身に聞き、適切な治療を提供する姿勢が好評です。また、無料WiFiの提供も便利な点として挙げられています。

一部の医師や看護師の態度が悪く、患者に対して配慮が不足しているとの指摘があります。特に、呼吸器内科や救急の医師に対する批判が目立ち、コミュニケーション不足が問題視されています。

1. 医療スタッフの接遇に関する研修を実施し、患者への配慮を徹底すること。
2. 予約システムの見直しや、早期予約の周知を行い、患者がスムーズに受診できるようにすること。
3. 医師同士の情報共有や連携を強化し、患者への説明を丁寧に行うよう努めること。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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