宙麦会ひだクリニック口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 66.7%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

患者に対する医師の対応が冷たく、特に並木医師に対する不信感が強く表れています。また、薬の処方が過剰であるとの指摘も多く、患者が薬漬けになっているという印象があります。受付やスタッフの愛想も悪く、事務的な対応が不満の要因となっています。

現在、口コミ評価の影響により 348万円 / 月、 4176万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4176.0万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

駅近でアクセスが良く、スタッフがさりげなく声をかけてくれることで、患者の気持ちが少し落ち着く点が評価されています。また、待合室が綺麗であることや、心理士とのカウンセリングが提供されていることもポジティブなポイントです。

医師による患者への説明不足や一方的な対応、薬の処方に関する不適切な管理が目立ちます。特に、患者の意見を尊重せずに帰らされることや、スタッフの愛想の悪さが指摘されています。

1. 医師の教育を充実させ、患者への丁寧な説明や共感を促進する。
2. スタッフの接遇を改善し、患者が安心できる環境を提供する。
3. 薬の処方に関して、患者の状態をしっかりと評価し、必要に応じて見直す体制を整える。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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