⚠️ 船橋肛門・胃腸クリニックはネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 90.0% 放置されたままです。
年間 3744.0万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 90.0%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

医師の説明が簡素であり、初診者が戸惑うことが多いとのことです。また、患者に対する態度が悪く、十分なコミュニケーションが取れない点が共通して指摘されています。手術に対する不安や、診察後のアフターケアが不十分であるという意見も見受けられます。

現在、口コミ評価の影響により 312万円 / 月、 3744万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3744.0万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

駅から近く、アクセスが良いことが評価されています。また、看護師や受付の方の対応は良好で、患者に対して親切に接しているとの声があります。

医師の説明不足やコミュニケーションの欠如が大きな課題として浮かび上がっています。患者の不安に対する配慮が足りず、治療方針について納得できないまま進められることが多いようです。

1. 医師は患者への説明を丁寧に行い、疑問に対して真摯に向き合う姿勢を持つべきです。
2. 患者の意見や感情を尊重し、コミュニケーションを強化するための研修を行うことが重要です。
3. 診察時間を見直し、患者に十分な時間をかけて対応できるような体制を整えることをお勧めいたします。

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