⚠️ 蓮江病院はネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 53.6% 放置されたままです。
年間 4418.4万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 53.6%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

高圧的な態度や口調を持つ医師に対する不満が多く見受けられ、患者とのコミュニケーション不足や押し売り的な治療方針に対する批判が共通しています。また、待機時間が長く、スタッフの態度に対する不満も見受けられます。

現在、口コミ評価の影響により 368万円 / 月、 4418万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4418.4万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

腰痛や肩の痛みの治療において、診断が的確であり、薬物療法による改善が報告されています。また、院長先生の説明は丁寧で、患者に優しい対応をするとの意見も見られます。

特定の医師（S先生）の高圧的な態度や不適切なコミュニケーションが大きな問題として指摘されています。また、受付やスタッフの態度も無愛想であるとの声が多く、患者の気分を害することがあるようです。

1. 医師やスタッフの接遇向上のための研修を実施することをお勧めします。
2. 待機時間の短縮に向けたシステム改善を検討してください。
3. 患者とのコミュニケーションを重視し、説明を丁寧に行うことが重要です。

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