⚠️ 芥川会芥川病院はネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 66.7% 放置されたままです。
年間 4032.0万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 66.7%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

患者や家族からは、病院の対応が頼りないとの指摘が多く、特に看護や介護の質が低いという不満が共通して挙げられています。また、病院内の衛生状態やプライバシーの確保が不十分であることが問題視されています。

現在、口コミ評価の影響により 336万円 / 月、 4032万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4032.0万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

一部のレビューでは、現場の職員が患者に対して寄り添い、懸命に働いている姿勢が評価されています。特に、救急車の送迎など、地域医療連携の取り組みに対する努力が見受けられます。

介護職員による不適切な行動や、病院全体の衛生状態の悪さが指摘されています。また、院長や看護師長の経営に対する姿勢が問題視され、現場の職員が適切な指導を受けられていないことも課題として取り上げられています。

1. 看護・介護の質を向上させるための研修や評価制度を導入すること。
2. 衛生管理の徹底を図り、患者のプライバシーが守られる環境を整えること。
3. 経営陣が現場の状況を把握し、適切な指導・支援を行う体制を整えること。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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