弘道会寝屋川生野病院口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 81.8%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

医療スタッフの対応に関する不満が多く見受けられます。特に、内科医や看護師の態度やコミュニケーションの不足が指摘されており、患者や家族に対する配慮が欠けていると感じられるレビューが目立ちます。

現在、口コミ評価の影響により 314万円 / 月、 3772万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3772.8万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

施設自体は新しく、清潔感があるとの評価があります。また、主治医の対応に対しては熱心であったという意見もあり、医療に関して一部の医師には良い印象を持たれているようです。

医療スタッフ間の連携が不十分であることや、患者への説明不足が指摘されています。また、看護師の対応やサービスの質に関しても否定的な意見が多く見られ、患者のケアが十分でないとの声があります。

1. 医療スタッフ間のコミュニケーションを強化し、情報共有を徹底すること。
2. 患者に対する説明や指示を明確にし、丁寧な対応を心掛けること。
3. 看護サービスの質を向上させ、患者のニーズに応える体制を整えること。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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