オーク会オーク梅田レディースクリニック口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 78.6%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

患者様からは、医師やスタッフの対応が一貫しておらず、親身になってくれないとの意見が多く見受けられます。また、主治医制がなく、医師によって情報の伝え方や対応が異なるため、信頼感が損なわれているようです。

現在、口コミ評価の影響により 332万円 / 月、 3991万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3991.2万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

複数の女性医師が在籍しており、不妊治療に関する専門的な知識を持っていることが評価されています。また、待ち時間が比較的短く、オンライン診療の利用も可能で、通院の利便性に配慮されている点も好評です。

医師によって言うことが異なるため、患者様が自分の状況を何度も説明しなければならない手間が生じています。また、妊娠判定に関する検査が不十分であることや、個室での治療が行われない点が不安要素として挙げられています。

1. 主治医制を導入し、患者様との一貫したコミュニケーションを図ることを検討してください。
2. 妊娠判定に必要な血液検査を含めた診療体制を整えることが望ましいです。
3. 治療時のプライバシーを確保するために、個室での処置を考慮することをお勧めいたします。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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