中村会中村診療所は患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 30.0% 放置されています

年間 5011.2万円の機会損失と推計

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています

30.0%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

低評価の傾向分析

病院の内部スタッフの態度や愛想に関する不満が見受けられ、一部の看護師の対応が悪いと感じる患者様がいらっしゃいました。また、医療サービスの質が低下したという声もあり、特に新しいスタッフの対応に対する不満が強いようです。

続きを見るには

会員登録（無料）が必要です

詳細な分析レポートをご覧いただけます

低評価件数

口コミ対応率

リスク度合いのインジケーター

損失額シミュレーション

月間損失額

417万円

年間損失額

5011万円

現在、口コミ評価の影響により以下の損失が発生していると推計されます

損失額シミュレーション解説

計算根拠

• 平均評価が1.0ポイント下がると、売上が約9%減少
• 外来患者数：1日30人 x 月20日営業 = 600人／月
• 平均診療単価：8,000円
• 月間売上：600 x 8,000 = 480万円
• 評価が低下した影響で、売上の 87.0%を失うと仮定

続きを見るには会員登録（無料）が必要です

詳細な計算根拠をご覧いただけます

補足データ・出典

学術的根拠

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」

• 著者：Michael Luca
• 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果

診療単価出典

厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円

患者数出典

厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

Google/Caloo/病院クチコミ検索など複数口コミサイトを横断し貴院専用のレポートを無料でお届け
Google/Caloo/病院クチコミ検索など複数口コミサイトの口コミ投稿をモニタリングし貴院に通知します
悪評リスクの可視化
改善アドバイス

✅ 無料でレポートを申し込む

口コミ頻出ワード

強み

下剤を使用しない内視鏡検査が実施されており、患者様にとって負担が少なく、快適に検査を受けられる点が評価されています。医師の説明がわかりやすく、看護師の優しさや病院の清潔感も高く評価されています。

弱み

一部のスタッフの態度や対応に不満があり、特に新たに変わったスタッフに対する評価が低いことが課題として挙げられます。また、医療サービスの質に対する懸念があるため、患者様の信頼を損なう可能性があります。

続きを見るには

会員登録（無料）が必要です

詳細な弱み分析をご覧いただけます

改善に向けたアドバイス

1. スタッフの教育や研修を強化し、患者様への対応を一層向上させること。
2. 患者様からのフィードバックを定期的に収集し、サービス改善に反映させる体制を整えること。
3. 医療サービスの質を維持・向上させるための定期的な評価と見直しを行うこと。

続きを見るには

会員登録（無料）が必要です

専門家による改善アドバイスをご覧いただけます

📩 複数の口コミサイトを含んだレポートを見たくありませんか？無料レポート申込み

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

Google/Caloo/病院クチコミ検索など複数口コミサイトを横断し貴院専用のレポートを無料でお届け
Google/Caloo/病院クチコミ検索など複数口コミサイトの口コミ投稿をモニタリングし貴院に通知します
悪評リスクの可視化
改善アドバイス

✅ 無料でレポートを申し込む

🔁 ↑申し込み・申し込み後の流れ

フォームよりメールアドレス、ユーザ名を入力
初回レポートを無料送付（1ヶ月以内）
複数サイトの口コミ監視と通知開始
必要があれば改善支援もご提案