典子エンジェルクリニック口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 9.1%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

行き過ぎた香害対策に対する不満が見受けられ、特に香りに関する制約が厳しいと感じる方が多いようです。また、予約の取りづらさや混雑に関する意見もあります。

現在、口コミ評価の影響により 462万円 / 月、 5552万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約5552.4万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

医師が患者に対して非常に丁寧で親切な対応を行い、診断や治療において信頼されている点が強調されています。特に、化学物質過敏症に対する理解と配慮があり、患者の気持ちに寄り添った説明を行う姿勢が評価されています。

香害対策が厳格であるため、香りを使用している患者が受診できない場合がある点が課題とされています。また、混雑により予約が取りにくい状況も指摘されています。

1. 香害対策の基準を見直し、患者に対して柔軟な対応を検討すること。
2. 予約システムの改善を行い、より多くの患者がスムーズに受診できるようにすること。
3. 患者からのフィードバックを定期的に収集し、サービス向上に活かすこと。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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