⚠️ ニシカワ眼科はネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 61.5% 放置されたままです。
年間 4032.0万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 61.5%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

医師の態度や診察の軽さに対する不満が多く見受けられます。特に、患者の背景や状況を無視した発言や、診察時間が極端に短いことが共通して指摘されています。また、検査内容が適切でないと感じる声も目立ちます。

現在、口コミ評価の影響により 336万円 / 月、 4032万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4032.0万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

院内は広くてバリアフリーであり、スタッフの対応が気さくで優しいという点が評価されています。また、土日祝も診療を行っているため、通院しやすい環境が整っています。

医師の診察が雑であることや、適切な説明が不足している点が課題として挙げられています。患者に対する配慮やコミュニケーションが不足しているため、信頼感が欠けていると感じる利用者が多いようです。

1. 医師の診察時間を延ばし、患者とのコミュニケーションを強化すること。
2. 診察内容や検査の必要性について事前に説明を行い、患者の理解を得るよう努めること。
3. 医師の服装や医院の清潔感を見直し、より信頼される印象を与えること。

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でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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