⚠️ かねしろクリニックはネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 77.8% 放置されたままです。
年間 3968.4万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 77.8%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

多くの口コミにおいて、医師の高圧的な態度や一方的な持論を押し付ける姿勢が共通して指摘されています。患者に対する配慮や優しさが欠如しているとの意見が多く、特にコロナやワクチンに関する強い信念が患者に不快感を与えているようです。

現在、口コミ評価の影響により 330万円 / 月、 3968万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3968.4万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

一部の患者からは、医師の正直な意見や熱心さが評価されています。特に、診察時に的確な情報提供を行う姿勢が「本物のお医者さま」としての信頼を寄せる要因となっています。

医師の態度が高圧的であるため、患者が安心して相談できない環境が作られています。また、医療サービスの質にばらつきがあり、特にコロナに関する情報提供が一方的であることが問題視されています。

1. 患者への接し方を見直し、より柔らかい口調でのコミュニケーションを心掛けること。
2. 患者の話を十分に聞く姿勢を持ち、共感を示すこと。
3. 医療情報を提供する際は、患者の理解度に配慮し、説明を丁寧に行うこと。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。