⚠️ 地域医療機能推進機構宮崎江南病院はネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 58.3% 放置されたままです。
年間 4562.4万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 58.3%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

患者に対する看護師や医師の態度が悪いとの意見が多く見られ、特に威圧的な医師の存在や看護師の面倒見の悪さが強調されています。また、感染症対策の不備についても指摘があり、信頼性に疑問を持たれている様子が伺えます。

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現在、口コミ評価の影響により 380万円 / 月、 4562万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4562.4万円 の機会損失に相当します。

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出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

病院の駐車場の便利さや、食事が温かく美味しいという点が評価されています。また、一部の看護師や医師の優しい対応に感謝する声もあり、患者との良好な関係が築かれているケースも存在します。

医療スタッフの態度や対応に対する不満が多く、特に医師の説明が威圧的で患者の話を聞かないことが問題視されています。また、リハビリ時の不適切な対応や、感染症対策の欠如も課題とされています。

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1. 医療スタッフの接遇に関する研修を実施し、患者への対応改善を図ること。
2. 感染症対策を強化し、患者の安全を確保するための明確な指針を設けること。
3. 患者の意見を反映するためのフィードバックシステムを導入し、コミュニケーションを促進すること。

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