⚠️ 女性クリニックＷｅ富山はネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 69.2% 放置されたままです。
年間 4164.0万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 69.2%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

低評価の傾向分析

医師や看護師の対応に対する不満が多く見受けられ、特に専門的な質問に対して冷たい反応や上から目線の態度が気になるとの意見が多いようです。また、適切な排卵予測が行われず、患者に寄り添った治療がなされていないとの声もあります。

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低評価件数

口コミ対応率

リスク度合いのインジケーター

📉 損失額シミュレーション

現在、口コミ評価の影響により 347万円 / 月、 4164万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

平均評価が1.0ポイント下がると、売上が約9%減少
外来患者数：1日30人 x 月20日営業 = 600人／月
平均診療単価：8,000円
月間売上：600 x 8,000 = 480万円
評価が低下した影響で、売上の 72.3%を失うと仮定

📅 年間では 約4164.0万円 の機会損失に相当します。

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📌 シミュレーション前提

🔍 補足データ・出典

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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口コミ頻出ワード

✨ 強み

医療スタッフの中には優しく丁寧に対応してくださる方もおり、特に一部の看護師や医師については、親切でわかりやすい説明を行うとの評価があります。また、施設自体は立派で、初めての方にも安心感を与える環境が整っています。

🔻 弱み

医師の態度が冷たく、患者とのコミュニケーションが不足していることが大きな課題として挙げられます。また、検査時の痛みや不快感、さらに不妊治療における適切なサポートが不足しているとの指摘もあります。

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🛠 改善に向けたアドバイス

1. 医師やスタッフの態度について、定期的な研修を実施し、患者に対する接し方を改善すること。
2. 患者の声を反映させるためのフィードバックシステムを導入し、コミュニケーションの質を向上させること。
3. 不妊治療に関する専門的な知識を持ったスタッフの配置を増やし、より適切なアドバイスやサポートを提供すること。

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