⚠️ 井上病院はネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 62.5% 放置されたままです。
年間 4320.0万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 62.5%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

入院中の食事の質や栄養バランスへの不満が多く、また、受付や看護師の対応に対する厳しい意見が目立ちます。特に、外出許可に関する手続きや、患者に対する高圧的な態度が問題視されています。

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現在、口コミ評価の影響により 360万円 / 月、 4320万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4320.0万円 の機会損失に相当します。

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出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

医療スタッフ、特に医師や看護師の対応に対する高い評価があり、患者に対して親切で丁寧な診察が行われていることが強調されています。また、病院全体の信頼感や安心感を感じる患者も多いようです。

受付の対応が非常に悪く、電話応対や待機時間の長さについての不満が多く寄せられています。また、入院中の計画説明や食事内容についての不満も改善が求められています。

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1. 受付の接遇研修を実施し、患者に対する配慮を徹底すること。
2. 入院中の食事内容を見直し、栄養バランスの改善に努めること。
3. 患者に対する説明を充実させ、入院期間中の計画を明確に伝えること。

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でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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