⚠️ 国立病院機構広島西医療センターはネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 64.9% 放置されたままです。
年間 4320.0万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 64.9%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

医師や看護師の対応について不満が多く、特に衛生面や患者への配慮が不足しているという指摘が目立ちます。また、特定の医師への不信感や不満が強く表れており、患者が通院を嫌がる理由となっています。

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現在、口コミ評価の影響により 360万円 / 月、 4320万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4320.0万円 の機会損失に相当します。

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出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

一部の医師や看護師に対しては、患者への配慮や丁寧な対応が評価されています。特に、石崎医師や長尾さんに対する高い評価があり、安心感を与える存在として信頼されています。

医師の処方や診察スタイルが患者に合わない場合があり、特に自閉症の方には配慮が不足しているとの意見があります。また、院内の衛生状態やスタッフの対応が不十分であるとの指摘が散見されます。

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1. 患者に対する配慮を強化し、特に自閉症の患者への対応を見直すことをお勧めいたします。
2. 衛生管理の徹底を図り、清潔な環境を提供することが重要です。
3. 医師や看護師のコミュニケーションスキルを向上させ、患者との信頼関係を築く努力をしてください。

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