⚠️ 藤田眼科はネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 100.0% 放置されたままです。
年間 3456.0万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 100.0%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

医師の短気さや冷たい態度に対する不満が多く見受けられ、特に患者に対して声を荒げる行為や不快な言動が共通して指摘されています。さらに、院長に対する信頼性の低さや、口コミの信憑性への疑念も指摘されています。

現在、口コミ評価の影響により 288万円 / 月、 3456万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3456.0万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

一部の看護師は真摯に対応しているとの声があり、患者へのケアにおいては一定の評価を受けている可能性があります。また、過去には評価が高かったことも示唆されています。

医師のコミュニケーションスタイルが不適切であり、特に患者に対する怒りや冷たい態度が問題視されています。また、院長のブログや運営方針に対する批判もあり、患者の信頼を損ねる要因となっています。

1. 医師のコミュニケーションスキルを向上させるトレーニングを導入すること。
2. 患者の声に耳を傾ける姿勢を強化し、フィードバックを受け入れる文化を築くこと。
3. 口コミ管理を行い、信頼性のある情報発信を心掛けること。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。