⚠️ みどり眼科クリニックはネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 18.2% 放置されたままです。
年間 5235.6万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 18.2%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

女性医師の態度に対する不満が目立ち、診察時の説明が不十分であったり、患者が質問しづらい状況が指摘されています。また、治療効果に対する不満も散見されます。

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現在、口コミ評価の影響により 436万円 / 月、 5235万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約5235.6万円 の機会損失に相当します。

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出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

診察がスムーズで、待ち時間が少ないことや、駅からのアクセスの良さが評価されています。特に、親切なスタッフの対応や、適切な検査を行う医師の存在が好評です。

女性医師の態度に対する批判があり、説明が早すぎて理解しづらいという声が挙がっています。また、治療に対する不安を感じる患者もいるようです。

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1. 医師の説明をゆっくり行い、患者が質問しやすい環境を整えること。
2. 患者の治療効果についてのフォローアップを強化し、信頼を築くこと。
3. 医師の態度についての研修を実施し、より親しみやすい対応を促進すること。

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