東京デイサージェリークリニックは患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 18.2% 放置されています

年間 5391.6万円の機会損失と推計

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています

18.2%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

低評価の傾向分析

手術に関する痛みの強さや麻酔の効き具合についての不満が目立ち、特に術後の痛みや回復への不安が共通して指摘されています。また、完全予約制についての情報が分かりにくいとの声もあります。

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低評価件数

口コミ対応率

リスク度合いのインジケーター

損失額シミュレーション

月間損失額

449万円

年間損失額

5391万円

現在、口コミ評価の影響により以下の損失が発生していると推計されます

損失額シミュレーション解説

計算根拠

• 平均評価が1.0ポイント下がると、売上が約9%減少
• 外来患者数：1日30人 x 月20日営業 = 600人／月
• 平均診療単価：8,000円
• 月間売上：600 x 8,000 = 480万円
• 評価が低下した影響で、売上の 93.6%を失うと仮定

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補足データ・出典

学術的根拠

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」

• 著者：Michael Luca
• 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果

診療単価出典

厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円

患者数出典

厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

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口コミ頻出ワード

強み

病院の清潔さや雰囲気の良さ、担当医や看護師の丁寧で親切な対応が高く評価されています。日帰り手術が可能で、交通便も良いことから利用しやすいとの意見も多く見受けられます。

弱み

術後の痛みの管理や麻酔の効果に関する課題があり、患者が術後に苦痛を感じるケースがあることが懸念されています。また、予約システムの分かりにくさも改善が求められています。

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改善に向けたアドバイス

1. 手術前に麻酔の説明をより詳しく行い、患者の不安を軽減する。
2. 完全予約制についての情報を分かりやすく提示し、患者がスムーズに来院できるようにする。
3.術後の痛み管理に関する情報を充実させ、患者のフォローアップを強化する。

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