⚠️ 山本英博クリニックはネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 85.7% 放置されたままです。
年間 3784.8万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 85.7%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

院長の人間性や対応に対する不満が目立ち、特に高圧的な態度が不快感を引き起こしているという共通点が見受けられます。また、手術後の結果に対する不安や後悔の声も多く、説明不足や誤解が生じているようです。

現在、口コミ評価の影響により 315万円 / 月、 3784万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3784.8万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

手術自体に関しては、医師の技術や処置に対する評価があり、一部の患者は効果を実感している様子が伺えます。また、医師が最善の処置を提供しようとする姿勢も評価されています。

院長のコミュニケーション能力や患者への説明が不足しているため、患者が不安を感じやすい状況が生じています。また、手術後の副作用やその管理に関する情報提供が不十分で、患者が後悔するケースが見られます。

1. 患者への説明を充実させ、手術のリスクや経過について明確に伝えること。
2. 院長や医療スタッフのコミュニケーションスキルを向上させる研修を行うこと。
3. 手術後のフォローアップ体制を強化し、患者が安心できる環境を整えること。

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