⚠️ 窪田病院はネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 70.0% 放置されたままです。
年間 3801.6万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 70.0%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

通院や入院に対する不満が多く、特に院長やスタッフの態度、誤薬に関する問題、そして施設の環境に対する苦情が共通して見受けられます。また、待ち時間や決まりごとに対する不満も目立ちます。

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現在、口コミ評価の影響により 316万円 / 月、 3801万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3801.6万円 の機会損失に相当します。

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出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

院長先生に対する感謝の言葉があり、一部患者からは医師の治療に対する信頼感が示されています。また、待ち時間が少ない点はポジティブに評価されています。

施設内の環境やサービスに関する課題が多く、特に大部屋での睡眠の妨げや、受付スタッフの態度に関する不満が顕著です。また、薬の処方に対する疑念や誤薬の問題も深刻です。

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1. スタッフの接遇教育を強化し、患者とのコミュニケーションを改善することが必要です。
2. 施設の環境改善や、患者が快適に過ごせるような配慮を行うべきです。
3. 医療の質を向上させるため、誤薬防止策や適切な薬剤管理を徹底することをお勧めいたします。

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