あずま医院は患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 50.0% 放置されています

年間 4464.0万円の機会損失と推計

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています

50.0%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

低評価の傾向分析

患者様からは、診察の迅速さや気軽さが感じられる一方で、症状が改善しないことや会計に関する不満が多く見受けられます。また、受付や一部スタッフの態度が良くないとの指摘もあり、コミュニケーション不足が問題視されています。

続きを見るには

会員登録（無料）が必要です

詳細な分析レポートをご覧いただけます

低評価件数

口コミ対応率

リスク度合いのインジケーター

損失額シミュレーション

月間損失額

372万円

年間損失額

4464万円

現在、口コミ評価の影響により以下の損失が発生していると推計されます

損失額シミュレーション解説

計算根拠

• 平均評価が1.0ポイント下がると、売上が約9%減少
• 外来患者数：1日30人 x 月20日営業 = 600人／月
• 平均診療単価：8,000円
• 月間売上：600 x 8,000 = 480万円
• 評価が低下した影響で、売上の 77.5%を失うと仮定

続きを見るには会員登録（無料）が必要です

詳細な計算根拠をご覧いただけます

補足データ・出典

学術的根拠

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」

• 著者：Michael Luca
• 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果

診療単価出典

厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円

患者数出典

厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

Google/Caloo/病院クチコミ検索など複数口コミサイトを横断し貴院専用のレポートを無料でお届け
Google/Caloo/病院クチコミ検索など複数口コミサイトの口コミ投稿をモニタリングし貴院に通知します
悪評リスクの可視化
改善アドバイス

✅ 無料でレポートを申し込む

口コミ頻出ワード

強み

長年通われている患者様からは、医師や看護師の笑顔や親しみやすさが評価されており、雰囲気が良い病院であることが推測されます。また、小児科が唯一の選択肢であるため、利用されている患者様が多いことが伺えます。

弱み

会計の処理が不正確であることや、受付スタッフの態度に問題があること、また、電話応対が不十分であることが挙げられます。さらに、診察内容が不十分であるとの声もあり、患者様の不満が蓄積しています。

続きを見るには

会員登録（無料）が必要です

詳細な弱み分析をご覧いただけます

改善に向けたアドバイス

1. 会計システムの見直しとスタッフへの研修を行い、正確な請求を心掛けること。
2. 受付や診察時のコミュニケーションを強化し、患者様の不安を解消する対応をすること。
3. 電話応対の改善を図り、常に患者様の問い合わせに応じられる体制を整えること。

続きを見るには

会員登録（無料）が必要です

専門家による改善アドバイスをご覧いただけます

📩 複数の口コミサイトを含んだレポートを見たくありませんか？無料レポート申込み

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

Google/Caloo/病院クチコミ検索など複数口コミサイトを横断し貴院専用のレポートを無料でお届け
Google/Caloo/病院クチコミ検索など複数口コミサイトの口コミ投稿をモニタリングし貴院に通知します
悪評リスクの可視化
改善アドバイス

✅ 無料でレポートを申し込む

🔁 ↑申し込み・申し込み後の流れ

フォームよりメールアドレス、ユーザ名を入力
初回レポートを無料送付（1ヶ月以内）
複数サイトの口コミ監視と通知開始
必要があれば改善支援もご提案