良伸会うえはら歯科医院口コミレポート

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 62.5%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

治療に対する説明不足や適当な対応が目立ち、特に保険適用の患者に対して不満が多く寄せられています。また、医師の態度が一変することや、患者の感情に配慮しない姿勢が指摘されています。

現在、口コミ評価の影響により 348万円 / 月、 4176万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4176.0万円 の機会損失に相当します。

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

技術力に対する高い評価があり、特に神経を削らず抜かない治療方針が支持されています。また、医師と歯科衛生士が高い意識を持っている点も好評です。

患者への説明不足や、保険適用での治療の質が低いとの指摘があります。さらに、自費診療の患者に対する対応の差が不満を招いているようです。

1. 患者への治療方針や手順の説明を、より丁寧に行うことをお勧めいたします。
2. 保険適用患者に対しても均一なサービスを提供し、満足度を向上させることが重要です。
3. 患者の感情に配慮したコミュニケーションを強化し、信頼関係を築く努力をしていただきたいです。

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

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