⚠️ 積善会曽我病院はネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 80.0% 放置されたままです。
年間 3859.2万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 80.0%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

一部の看護師の対応に対する厳しい批判が目立ち、特に「ワカヤマさん」という看護師の行動が多くの患者に不快感を与えたとの記述があります。また、患者への暴力や見下す態度が蔓延しているという意見も見受けられ、施設全体の文化に対する不信感が強いです。

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現在、口コミ評価の影響により 321万円 / 月、 3859万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3859.2万円 の機会損失に相当します。

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出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

スタッフ全体の対応については、丁寧で親身なサービスが評価されており、医師や他のスタッフによる安心感のある対応が特に満足されている様子が伺えます。また、施設の清潔感や新しい建物についても好意的に言及されています。

一部のスタッフによる患者への差別的な態度や暴力が問題視されており、精神病患者に対する偏見や不適切な医療行為が指摘されています。長期入院や多剤投与の乱用についても懸念が示されています。

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1. スタッフの教育や研修を強化し、患者への接し方やコミュニケーションスキルを向上させる。
2. 患者の人権を尊重し、暴力や差別のない環境を整備するための取り組みを強化する。
3. 外部機関による定期的な監査や評価を行い、改善点を明確にする。

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