あしがらクリニック口コミレポート
このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。
⚠️ 60.0%の低評価が放置されています
このままでは患者が減少するリスクがあります
ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。
低評価の傾向分析
口コミには直接的な低評価の記述は見受けられませんが、心療内科に通うことへの緊張感や、精神的な苦痛を抱える患者の心情が表現されています。これにより、初めての受診に対する不安や、病院の施設環境への期待が高まる一方で、精神的な負担を感じる患者がいることが示唆されています。低評価件数
口コミ対応率
リスク度合いのインジケーター
📉 損失額シミュレーション
現在、口コミ評価の影響により 384万円 / 月、 4608万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。
📌 シミュレーション前提
- 平均評価が1.0ポイント下がると、売上が約9%減少
- 外来患者数：1日30人 x 月20日営業 = 600人／月
- 平均診療単価：8,000円
- 月間売上：600 x 8,000 = 480万円
- 評価が低下した影響で、売上の 80.0%を失うと仮定
📅 年間では 約4608.0万円 の機会損失に相当します。
🔍 補足データ・出典
- 出典：
Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果 - 診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
- 患者数出典：厚生労働省「令和4年 医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日
口コミ頻出ワード
✨ 強み
院長先生が患者の気持ちを理解し、親身に対応してくださる点が高く評価されています。また、カウンセリングを重視し、患者の話をしっかりと聞いてくださる姿勢が感謝されており、信頼感や安心感を与えているようです。🔻 弱み
口コミには具体的な施設やサービスに関する課題の指摘はありませんが、初めて心療内科を訪れる患者にとっては、緊張感や不安を和らげるためのさらなるサポートが求められる可能性があります。🛠 改善に向けたアドバイス
1. 初診の患者向けに、緊張を和らげるためのオリエンテーションやサポートを提供することを検討してください。
2. 受付や電話対応のスタッフによる、より一層の患者への配慮を強化することが望ましいです。
3. カウンセリングの重要性を周知し、患者が安心して話せる環境をさらに整えることをお勧めいたします。
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