⚠️ かのこメンタルクリニックはネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 45.5% 放置されたままです。
年間 4608.0万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 45.5%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

受付のスタッフの態度に対する不満が目立ち、冷たく無愛想な対応が患者の心情に悪影響を及ぼしているとの声が多く見受けられます。また、医師による処方の増加に対する不安や、患者の希望が十分に反映されないとの意見も存在します。

続きを見るには会員登録（無料）が必要です

現在、口コミ評価の影響により 384万円 / 月、 4608万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約4608.0万円 の機会損失に相当します。

続きを見るには会員登録（無料）が必要です

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

医師が親身になって話を聞いてくれる点や、予約制によって待ち時間がない点が評価されています。また、診察時に医師が笑顔で迎えてくれるシステムも好感が持たれているようです。

受付スタッフの対応が非常に悪く、患者に対して無関心な印象を与えていることが大きな課題です。さらに、医師の処方に対する患者の意見が十分に尊重されていないとの指摘も見られます。

続きを見るには会員登録（無料）が必要です

1. 受付スタッフの接遇教育を強化し、患者に対して丁寧で思いやりのある態度を促進する。
2. 医師が患者の意見をより積極的に取り入れるためのコミュニケーションの改善を図る。
3. 施設内の環境を整備し、トイレや暖房等の基本的な設備を見直すことを検討する。

続きを見るには会員登録（無料）が必要です

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。