⚠️ 長野市民病院はネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 91.7% 放置されたままです。
年間 3698.4万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 91.7%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

病院の利益や院長の権威主義に対する不満が多く、患者のニーズを無視した対応が目立ちます。また、医療スタッフの態度や対応の悪さ、混乱した受付や手続きに対するストレスが共通して指摘されています。

続きを見るには会員登録（無料）が必要です

現在、口コミ評価の影響により 308万円 / 月、 3698万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3698.4万円 の機会損失に相当します。

続きを見るには会員登録（無料）が必要です

出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

一部の看護師や消化器外科の医師に対しては高い評価があり、信頼できる医療を提供しているとの意見も見受けられます。また、緊急対応が必要な患者を受け入れる体制があることも挙げられます。

医療スタッフ全体の態度や医療ミスの可能性が指摘されており、特に受付や事務処理の不備が多いことが課題として浮かび上がっています。さらに、患者とのコミュニケーション不足や、緊張感のない医療現場が問題視されています。

続きを見るには会員登録（無料）が必要です

1. 医療スタッフへの研修を強化し、患者対応の質を向上させること。
2. 受付や手続きの明確化を図り、患者がストレスを感じないよう改善すること。
3. 医療ミスを防ぐための体制を見直し、緊張感を持った業務運営を促進すること。

続きを見るには会員登録（無料）が必要です

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。