⚠️ 植村病院（愛仁会）はネット上で患者を失っている可能性があります

悪い口コミが 100.0% 放置されたままです。
年間 3513.6万円の機会損失と推計されます。

このデータは「病院クチコミ検索」に基づく公開情報から自動生成されています。

⚠️ 100.0%の低評価が放置されています

このままでは患者が減少するリスクがあります

ネット上の評判は、患者数と売上に直結します。
このまま放置すれば、新患の減少と収益悪化につながる恐れがあります。

レビューからは、医療スタッフの態度や対応に対する不満が多数見受けられます。特に、患者への配慮が欠けているとの指摘や、診察の際のプライバシーの配慮が不足しているという声が共通しており、全体的に冷たい印象を与えているようです。

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現在、口コミ評価の影響により 292万円 / 月、 3513万円 / 年 の損失が発生していると推計されます。

📅 年間では 約3513.6万円 の機会損失に相当します。

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出典： Harvard Business School「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」
┗ 著者：Michael Luca
┗ 要旨：Yelp評価が1つ星上がると、収益が5〜9%増加するという研究結果
診療単価出典：厚労省「医療費の動向」→ 外来患者1人あたり医療費は約7,000〜9,000円
患者数出典：厚生労働省「令和4年医療施設調査」→ 一般診療所30人 / 日

「悪い口コミを放置すると、新患は来ません」

でも、「院内の誰も分析していない」「対策できていない」

全国1200医院の口コミ分析実績がある合同会社ヨノナカが“毎月”複数の口コミサイトを横断分析し、改善支援します。

女性医師による丁寧な診察が評価されており、患者が安心感を得られる場面も存在することが示唆されています。また、他の医療スタッフに対しても良い印象を持つ患者がいることから、個々の医療従事者の質には差がある可能性があります。

医療事務や受付のスタッフの態度に対する厳しい批判が見られ、特に電話応対や対面での対応が不適切であるとの意見が多いです。また、医師の診察が雑であるとの指摘もあり、患者とのコミュニケーションが不足していることが課題として浮き彫りになっています。

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1. 医療スタッフ全体に対する接遇研修を定期的に実施し、患者への配慮を徹底すること。
2. 診察時のプライバシーを重視し、患者が安心して相談できる環境を整えること。
3. 患者とのコミュニケーションを改善し、診察内容について丁寧に説明する姿勢を持つこと。

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